隐私政策协议

最新更新时间：2026 年 07 月 23 日
生效时间：发布即生效

导言

欢迎您使用武汉酷卡宇宙智能科技有限公司（统一简称 “我们”，完整主体信息见文末）运营的酷卡云客户端、网站及配套服务（以下统称 “本产品 / 本服务”）。 本《隐私政策》完整说明：我们及产品内置第三方工具何时、何种场景、收集哪些个人 / 设备信息、信息使用 / 存储 / 共享规则、您依法享有的全部个人信息权利。

核心同意规则（应用市场强制要求）

  1. 您首次打开产品将弹出独立隐私政策弹窗，弹窗同时提供【同意】【拒绝】两个可操作按钮；未点击同意前，本产品不会初始化任何第三方 SDK、不会读取任何设备标识、不会发起网络请求、不会申请任何权限。
  2. 您点击【同意】、登录账号、使用任意功能，即代表完整阅读、充分理解并自愿接受本政策全部条款；若您点击【拒绝】，将直接关闭产品，无法使用任何服务。
  3. 本产品面向全年龄段用户开放：未满 18 周岁未成年人必须在监护人完整阅读本政策、监护人明示同意后方可使用；未满 14 周岁未成年人禁止独立注册账号，监护人可通过客服渠道查询、删除未成年人全部个人信息。监护人需全程引导未成年人安全使用产品，保护未成年人隐私。
  4. 政策更新机制：我们可依据《个人信息保护法》《网络安全法》及业务合规需求修订本政策；更新后将在产品启动弹窗、官网首页显著位置公示新版本，公示之日起生效。您持续使用产品，视为接受更新后条款；若不接受更新版本，可注销账号并停止使用服务。

一、我们收集、使用的个人信息与设备信息

本产品严格遵循合法、正当、必要、最小范围原则，仅为实现对应功能收集信息，绝不收集与业务无关信息；所有信息收集、权限申请行为，仅在您明示同意隐私政策后执行。

（一）账号注册、登录、账号安全

  1. 手机号、短信验证码：用于账号注册、手机号登录、身份核验、密码找回、账号风控防盗；拒绝提供则无法注册、登录账号。
  2. 第三方快捷登录授权信息（微信 / QQ）：仅获取微信 / QQ OpenID、平台昵称、头像；不获取微信号、QQ 号、社交账号密码、好友列表等敏感信息；用于一键登录、账号绑定。
  3. 用户自定义昵称：展示账号身份，优化产品交互体验，由您自主填写，可随时修改删除。

（二）设备基础信息

仅在您同意隐私政策后，实时临时读取，不长期后台留存、不用于精准营销画像：设备型号、操作系统版本、系统语言、网络类型（WiFi / 移动网络）、公网 IP 地址、脱敏设备唯一标识（OAID、Android ID，无明文原始硬件序列号）。
用途：适配不同机型、识别账号异地登录 / 异常设备、崩溃故障排查、抵御盗号、恶意访问风控。

（三）存储 / 本地 SD 卡读写权限

  1. 申请时机：仅当您使用缓存、文件上传下载、本地日志、免登功能时弹窗说明用途后申请；App 冷启动阶段不会强制索要存储权限。
  2. 读取范围：仅访问本产品私有独立存储目录，不会主动读取、修改、上传您相册、其他 App 文档、通讯录等外部无关文件。
  3. 使用目的： ① 本地缓存产品资源，提升页面加载速度； ② 本地留存合法登录凭证，实现免登录； ③ 保存运行日志，用于客服故障定位； ④ OkHttp 网络框架临时缓存网络请求，优化传输效率。
  4. 权限控制：您可选择拒绝存储权限，拒绝后仅缓存、文件相关功能受限，账号登录、云服务核心功能不受影响；系统设置可随时关闭授权。

（四）相机、录音权限

仅您主动开启视频聊天、语音通话功能时弹窗申请相机、麦克风权限；仅用于实时音视频交互，不后台静默录音、录像。拒绝授权后音视频功能无法使用，其余服务正常使用。

（五）剪切板临时读取

仅您点击分享、粘贴链接、兑换码输入功能时，临时读取剪切板内容；
仅用于识别分享链接、兑换码，读取完成后立即销毁剪切板数据，不上传、不长期缓存剪切板内容。

（六）非必要权限说明

通讯录、定位、日历、短信读取权限不属于核心功能必需，App 全程不会主动申请；仅当您主动使用拓展功能（如位置分享、短信导入）时，单独弹窗说明用途后申请；您拒绝后完全不影响云存储、账号登录等核心服务。

（七）权限通用约束规则

  1. 所有权限遵循「先告知用途→再申请权限」，无静默后台偷取权限；
  2. 单次拒绝权限后，48 小时内不再重复弹窗索要同一权限；
  3. 用户可随时在手机系统设置撤回全部授权，撤回后对应功能受限，但此前合法信息处理行为不受影响；
  4. 未同意隐私政策前，全程不读取任何设备标识、不申请任何系统权限、不上传任何用户数据。

（八）无需单独授权即可收集信息的法定例外场景

依据《个人信息保护法》，下列情形收集信息无需您单独授权：

1.维护国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益必需；

2.司法、公安、检察等机关依法开展侦查、审判、执法；

3.保护您或第三方生命、重大财产权益，且无法及时取得本人同意；

4.您自行公开的个人信息；

5.从合法公开、合规渠道获取的公开信息；

6.保障本产品稳定运行、故障排查、安全防护必需；

7.法律法规明确规定的其他情形。

二、第三方 SDK / 开源框架完整披露

为实现登录、推送、支付、广告、分享、网络通信、安全加固功能，本产品集成以下第三方 SDK 与开源框架；所有 SDK 仅在您同意隐私政策后初始化、处理数据，我们已与全部商用 SDK 服务商签署数据保密协议，约束其合规处理个人信息。 每条 SDK 完整披露：名称、开发主体、包名、收集信息范围、使用目的、官方隐私政策链接，信息与全国 SDK 管理服务平台备案标准保持一致。

1. OkHttp 网络请求开源框架

2. 阿里一键登录 SDK

3. 极光推送 JPush SDK（Android）

4. 优量汇广告 SDK

5. ShareSDK-Android 社交分享 SDK

6. QQ 互联 SDK（Android）

7. 支付宝 App 支付客户端 SDK

8. 小米推送 SDK

9. 360 加固 SDK

第三方 SDK 补充责任说明

  1. 第三方 SDK 仅能按本政策载明范围处理信息，超出范围收集数据由对应第三方承担全部法律责任；
  2. 若您对第三方数据处理行为存在异议，请直接访问对应 SDK 隐私政策链接查看规则；
  3. 若后续新增 / 删减 SDK，我们将更新本隐私政策并在产品内公示，重大变更需您重新同意后方可使用。

三、个人信息的使用、共享、转让、公开披露

（一）信息使用边界

我们仅将收集信息用于本政策列明用途：账号登录核验、云服务运行、安全风控、故障排查、客服售后、消息推送、广告展示、支付交易；绝不超出目的范围使用、加工用户信息。

（二）信息共享

未经您单独、明确、主动同意，我们不会向无关第三方共享您的身份、手机号等可识别个人信息；仅以下法定场景可合规共享，且全部数据做脱敏、去标识化处理：

1.为完成您主动发起的服务，向合作服务商提供必要数据（登录、支付、推送服务商），且全部签署保密协议；

2.公安、法院、检察院、市场监管等行政 / 司法机关依法出具文书要求提供；

3.为保护您、我们或第三方重大财产、人身权益，应对欺诈、盗号、违法违规行为；

4.公司合并、收购、资产转让等业务变更，承接方必须同等履行隐私保护义务，否则将重新获取您同意。

（三）信息转让

如需整体转让您的个人信息，我们将提前公示转让主体、用途、范围，并取得您书面明示同意；企业重组、并购导致数据转移的，强制承接方遵守本隐私政策同等保护标准。

（四）信息公开披露

仅三种情形可公开您的信息：
①您主动授权同意公开；
②法律法规强制要求；
③司法机关出具生效法律文书指令披露。

四、个人信息存储、安全保护、留存期限

（一）信息留存最短期限

  1. 账号基础信息（手机号、昵称、登录记录）：账号正常存续期间留存；您提交注销申请并完成注销流程后，15 个工作日内彻底删除或匿名化处理；
  2. 运行日志、本地缓存、临时网络文件：系统自动定期清理，最长留存不超过 90 天；
  3. 临时读取的设备标识、IP、网络信息：实时使用，会话结束即销毁，不长期后台存储。

（二）存储地域

您全部个人信息仅存储于中国大陆境内合规服务器，不会向境外服务器传输、存储任何个人信息。

（三）安全防护具体措施

  1. 传输加密：用户数据全程采用 HTTPS 加密传输，防止传输过程窃取、篡改；
  2. 存储加密：核心敏感信息（手机号、支付订单）采用不可逆脱敏 + 加密存储；
  3. 权限管控：后台数据访问分级授权，操作全程留痕审计；
  4. 安全应急：建立信息泄露应急预案，一旦发生安全事件，第一时间止损，并按法规通知受影响用户、上报监管部门；
  5. 定期巡检：服务器、App 代码定期安全漏洞扫描、渗透测试。 互联网存在固有安全风险，我们将尽最大能力保护信息安全，但无法保证绝对无风险，请您妥善保管账号密码，不向他人泄露登录凭证。

五、您依法享有的全部个人信息权利

依据《个人信息保护法》，您拥有访问、更正、删除、撤回授权、注销账号、投诉举报等完整权利，全部渠道免费、无不合理门槛：

访问、更正账号信息 操作路径：App 内【个人中心】，可查看、修改昵称等公开账号信息；如需查询后台存储的完整个人数据，可发送邮件至客服邮箱申请，我们将在 15 个工作日内反馈。

删除个人信息 ①本地：App 内手动清理缓存、运行日志； ②后台：联系客服邮箱申请删除非必要留存数据，审核完成后 7 个工作日内处理完毕。

撤回权限授权 随时在手机系统设置关闭存储、相机、麦克风等权限；撤回后对应功能停止采集信息，但撤回前已合法处理的数据不受影响。

账号永久注销（完整路径 + 时效） 操作路径：登录酷卡云官网 → 个人中心 → 安全中心 → 账号注销； 处理规则：提交注销申请后 7 个工作日内完成审核；注销通过后立即停止所有服务，15 个工作日内删除全部可识别个人信息，仅法律法规要求留存的数据做匿名化处理。

咨询、投诉、维权渠道
客服邮箱：service@whsrc.com
客服电话：400-1169-868
公司实体地址：湖北省武汉市东西湖区吴家山街六顺路 126 号中百写字楼 22 层 A525 号
处理时限：所有咨询、投诉，15 个工作日内回复处理结果。

六、未成年人个人信息特殊保护

  1. 未满 18 周岁未成年人使用本产品，必须经监护人完整阅读本政策并明示同意；未满 14 周岁未成年人禁止独立注册账号。
  2. 我们不会主动向未成年人推送商业广告、营销内容；广告 SDK 仅在监护人同意前提下正常运行。
  3. 监护人可通过上述客服渠道，申请查询、导出、删除未成年人名下全部个人信息；如需注销未成年人账号，客服将协助完成注销流程。

七、Cookie、网页日志、网页信标

酷卡云官网网页会使用 Cookie、本地日志、网页信标，用途：保持登录状态、统计产品使用频次、排查网页故障；您可通过浏览器设置拒绝 Cookie，拒绝后网页登录、缓存功能可能受限，但不影响核心云服务访问。

八、政策更新告知规则

本政策发生修改、更新后，将同时在 App 启动弹窗、官网首页置顶公示新版本全文；公示即视为送达全部用户。您继续使用产品代表认可更新条款；若不接受，可注销账号并停止使用。重大变更（新增第三方 SDK、扩大信息收集范围）将弹窗单独提示，需您重新点击同意方可继续使用。

九、法律适用与争议解决

  1. 本政策适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律；
  2. 双方因本隐私政策、个人信息处理产生纠纷，优先友好协商；协商无法达成一致的，任意一方可向协议签订地（北京市海淀区）具有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、补充合规声明

  1. 本政策为标准格式条款，我们已通过 App 弹窗、官网全文展示、重点内容分段加粗提示等方式，充分提请您阅读全部条款，尤其是信息收集、第三方 SDK、账号注销、未成年人保护等关键内容；
  2. 若本政策任意单条条款被司法机关认定无效，不影响其余全部条款的法律效力；
  3. 产品内外部第三方跳转链接、第三方独立服务不受本政策约束，您访问第三方页面请自行查看其隐私规则；
  4. 技术合规承诺：在您未点击同意隐私政策前，产品不会初始化任何第三方 SDK、不会读取设备标识、不会申请任何系统权限、不上传任何用户数据，完全符合各大应用市场审核标准。